Was muss ich im Falle einer Reklamation tun?

In diesem Fall nutzen Sie bitte einfach den der Bestellung beigelegten Retoure-Aufkleber. (Derzeit nur bei nationalen Sendungen.) Verpacken Sie die Ware bruchsicher und versehen das Paket mit dem Retoure-Aufkleber. Das Paket können Sie dann kostenfrei an jeder Postfiliale abgeben.
Um die Abwicklung einfacher zu gestalten beachten Sie bitte diese Punkte:

• Füllen Sie uns bitte das beigefügte Formular aus, damit wir den Rückgabegrund ersehen können. Eine Verpflichtung hierzu besteht aber natürlich nicht.
• Bitte geben Sie auf diesem Zettel ebenfalls an, ob Sie einen Ersatz-Artikel wünschen oder das Geld zurück erstattet wünschen. (Hierfür bitte die Kontodaten hinterlassen.)

Weitere Informationen finden Sie hier. Unsere Rückgabebelehrung finden Sie hier.

Rücksendung außerhalb von Deutschland:

Derzeit können wir keine Retoure-Sendungen außerhalb von Deutschland veranlassen. Dies bedeutet, dass Sie als Besteller außerhalb von Deutschland keinen Rücksendeaufkleber erhalten und die Ware zu Ihren Kosten zurücksenden müssen.